不良品

商品到着日から７日間以内に確認された初期不良につきましては、交換にて対応をいたします。
なお、刻印の際の文字フォントは、商品およびデザインテンプレートごとに異なりますので、予めご了承ください。

注文と異なる商品が届いた

商品には万全を期しておりますが、お買い上げ頂いた商品と異なる場合は、無料で交換いたします。

返品方法

お届けしました商品が「不良品だった」「注文したものと違う商品だった」などの不具合があった際は、大変お手数ではございますが商品到着後７日以内に「お問い合わせ」フォームよりご連絡をくださいますようお願い申し上げます。迅速に対応させていただきます。

　
ただし、以下の場合につきましては返品、交換をお受けできないこともございますのでご注意ください。

• お客様のご都合(イメージが違う、色味が違う等)による場合
• 商品到着日から７日以内にご連絡をいただいていないもの
• 当店でお買い上げいただいていない商品。当店にてご注文の履歴が確認できない場合
• 一度でもご使用になられたもの。お客さまの元で汚損、破損が発生したもの
• 箱・パッケージ・付属品・シールを含め、ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっているもの
• キャンペーン等による特価商品やアウトレット商品

不良品等の不具合による返品の返送料金は、当店で負担いたします。
お客様のご都合による返品につきましては、返送料金はお客様にてご負担となりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

返品期限

返品期限は、 商品到着後７日以内 です。

返品送料

不良品・発送商品間違いによる返品の場合は、当店が送料を負担いたします。着払いでお送りください。
お客様ご都合の場合、往復の送料をお客様ご負担にてお願いいたします。

ギフト対応について

お届け先様がご依頼主様と別の場合は、納品書を同封せずお送りさせていただきます。
ラッピング対応につきましては、商品ごとに異なりますので、各商品ページのご案内をご確認ください。

まとまった数量のご注文について

まとまった数量でご注文をお考えのお客様は、事前に「お問い合わせ」ページより、ご連絡いただきますようお願いいたします。