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SHOPPING GUIDE

商品の発送について

商品発送のタイミングについて

弊社指定業者(ヤマト運輸(クロネコヤマト))にてお送りいたします。【配送状況はこちら(外部サイト)

商品は、当店で “ 入金・決済完了を確認した後 ”、3営業日以内に発送いたします。

発送が完了しましたら、ご登録のメールアドレスに発送完了メールをお送りいたします。

※「shop@marianaocean.com」からのメールが届くように、ドメイン受信設定をお願いいたします。


  • 発送は迅速に行いますが、ご注文が集中した場合や、年末年始などの長期休業期間、キャンペーン時期及びその前後の時期には、
    通常より発送にお時間をいただく場合がございます。
  • 誠に勝手ながら、土日祝日および年末年始は休業をさせていただきます。
    休業期間中、ご注文は受付しておりますが、発送およびお問い合わせ対応業務は翌営業日からとなります。予めご了承ください。

日時指定について

受け取り時間のご指定がある場合は、ご注文手続きページの「配送情報」の入力項目にてご指定ください。

最短でのお届けをご希望の場合は日時指定をせずにご購入ください。


  • 日時指定をいただいた場合でも、交通状況や天候の事情により指定日時にお届けできないこともございますので、あらかじめご了承ください。
  • 商品の到着日は、ご注文日を除く7日後からご指定いただけます(離島部など一部地域を除く)。
  • 入金確認後に商品のご用意をいたします。そのため、必ず到着希望日の5日前までにご入金をお願いいたします。
  • 到着指定日の5日前までにご入金が確認できない場合は、指定日にお届けができない場合がございますので、ご注意ください。

再配達について

支店・営業所留めとされた場合には、自動的に返品扱いとなります。

再配送の際の送料は、お客様のご負担となりますのでご注意ください。


  • 長期不在などで、配送した商品が当社に戻ってきた場合には、やむを得ずキャンセルとさせていただきますので、十分にご注意ください。
  • 商品発送後の注文内容の変更・キャンセルは出来かねます。ご希望の場合は、再度ご注文をお願いいたします。

送料について

送料一律 770円(税込)


  • お買い上げ商品合計金額が 5,500円(税込)以上 のお客様は、 送料が無料 となります。
  • 1回のご注文で複数の異なるお届け先に商品のお届けをご希望の場合は、それぞれのお届け先ごとに送料がかかります。(例:2箇所の異なるお届け先への発送をご希望の場合は、1,540円の送料がかかります。ただし、送料はお届け先ごとの商品にかかるため、1つのお届け先の商品は5,500円以上・もう1つのお届け先の商品は5,500円以下の場合は、1つのお届け先の770円のみかかります)

海外への発送について

当店では海外への発送は承っておりません。
日本国内のみのお届けとなりますのでご了承ください。
We are very sorry that we cannot accept an order from outside of Japan due to the logistic and payment problem.

支払い方法について

クレジットカード決済
Amazon Pay
お急ぎの方におすすめの決済方法です!
安心してお支払いをしていただくために、当店ではGMOイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しています。
お客様の大事な個人情報は、SSL暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイト(当店)では保有せず、同社で厳重に管理しております。

取扱カード

VISA、Master、JCB、AMEX、Diners 各社取扱可能
  • VISA
  • Master
  • JCB
  • AMEX
  • Diners
コンビニ(前払い)

ご入金が確認できない場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます。


なお、コンビニ決済につきましてはシステム上、ご注文完了後のご注文内容の変更やお支払先のコンビニの変更ができかねます。あらかじめご了承ください。


※ 商品の受け取り日時はご注文者様のご入金可能日から5日以降に指定をお願いいたします。
(受け取り指定日の5日前までにご入金が確認できない場合は、そのご指定日までにお届けできない場合がございます。必ず指定日の5日前までにご入金ください)

利用可能なコンビニ

セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップ

返品について

不良品
商品到着日から7日間以内に確認された初期不良につきましては、交換にて対応をいたします。
なお、刻印の際の文字フォントは、商品およびデザインテンプレートごとに異なりますので、予めご了承くださいませ。
注文と異なる商品が届いた
商品には万全を期しておりますが、お買い上げ頂いた商品と異なる場合は、無料で交換いたします。
返品方法
返品をご希望の場合は、お手数ではございますが、必ず 商品到着後7日以内 に、「お問い合わせ」ページ、あるいは 以上のメールアドレスにご連絡をお願いいたします。
迅速に対応させていただきます。
ただし、以下の場合につきましては返品、交換をお受けできないこともございますのでご注意ください。
  • お客様のご都合(イメージが違う、色味が違う等)による場合
  • 商品到着日から7日以内にご連絡をいただいていないもの
  • 当店でお買い上げいただいていない商品。当店にてご注文の履歴が確認できない場合
  • 一度でもご使用になられたもの。お客さまの元で汚損、破損が発生したもの
  • 箱・パッケージ・付属品・シールを含め、ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっているもの
  • キャンペーン等による特価商品やアウトレット商品
また、お客様のご都合による返品の際は、ご返金時にお振込手数料分と送料を差し引かせていただきます。あらかじめご了承ください。
返品期限
返品期限は、 商品到着後7日以内 です。
返品送料
不良品・発送商品間違いによる返品の場合は、当店が送料を負担いたします。着払いでお送りください。
お客様ご都合の場合、往復の送料をお客様ご負担にてお願いいたします。

その他

ギフト対応について
商品には価格表示はございません。
お届け先様がご依頼主様と別の場合は、納品書を同封せずお送りさせていただきます。
ラッピング対応につきましては、商品ごとに異なりますので、各商品ページのご案内をご確認ください。
まとまった数量の
ご注文について
まとまった数量でご注文をお考えのお客様は、事前に「お問い合わせ」ページより、ご連絡いただきますようお願いいたします。
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